* 디자인 진행 전 취소

① 내용에 따라 작업이 불가한 디자인의 경우, 확인 후 취소 안내해 드립니다.
② 디자인이 진행되지 않았다면 “의뢰한 디자인”함에서 직접 취소 가능합니다.

* 디자인 진행 후 취소

① 해당 상품은 디자이너와 소통 후 작업이 진행되면 취소/환불이 불가합니다.
② 5만원 미만 디자인 의뢰 상품은 1차 시안까지는 확인 후, 불만족시 100% 환불할 수 있습니다. (단 1회라도 수정 진행 시 환불 불가)
③ 5만원 이상 디자인 의뢰 상품은 디자인을 받은 후 환불 불가합니다.
④ 1차 시안 불만족으로 취소하실 경우, 동일한 내용으로 재의뢰는 불가합니다.
⑤ 1차 시안만 받으셨더라도, 확정 버튼을 눌러 완료된 주문 건은 취소되지 않습니다.
⑥ 진행 전 디자이너에게 따로 “취소 불가” 안내받은 주문 건은 취소되지 않습니다.

* 디자인 의뢰건 제작 관련 취소

① 오·탈자는 디자이너가 책임지지 않으며 확정 및 주문 이후 오·탈자 사유로 재제작, 환불은 불가합니다.
② 받아보신 디자인과 실제 상품의 인쇄 색상의 차이로 인한 환불요청은 불가합니다. (제작공정에서 색상 차 발생)
③ 고객님의 인지 오류로 잘 못 주문하셨더라도, 디자인 진행이 되었다면 취소 처리되지 않습니다.

* 진행 불가

① 내용이 적혀있지 않은 주문 건은 진행이 되지 않습니다.
② 비즈하우스에서 제작되지 않는 상품의 디자인은 진행되지 않을 수 있습니다.
③ 청소년보호법에 의거, 불법 인쇄물은 디자인하지 않습니다.

* 디자인 의뢰 완료 후 파일 다운로드하기

디자인 의뢰 완료한 후 로고, 포토샵 편집 등 별도의 원본 파일을 받으셔야 하는 경우는 아래 방법을 통해 파일을 다운로드 받을 수 있습니다.
만약 파일이 올라가 있지 않다면, 아직 디자이너가 원본 파일을 올리지 않은 상태이므로 디자이너 또는 디자인 의뢰센터로 연락 부탁드립니다.
① “의뢰한 디자인”에서 해당 주문 건을 클릭합니다.
② 주문 건 상단에 “첨부파일”을 확인하여 다운 받습니다.