주문보류가 무엇인가요?

희진 서

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주문 보류 상태 확인하기

제작 전, 데이터 검수 과정에서 제작상의 오류 발견시 전화 안내를 통해 제작 보류가 됩니다.
이후 ‘주문배송조회’에서 해당 상품을 확인하시면 [주문보류]상태로 표시되어 있습니다.

(전화 연결이 되지 않으면 문자메시지 전송 후 [주문보류]가 됩니다.)

도움말 팁 :

결제 확인 후 대기시간 없이 근무시간내 바로 제작이 되요.
의도대로 디자인이 편집되었는지 꼭 재확인 해주세요!

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제작 요청하기

1. 주문 보류 사유 확인 합니다.
2. 데이터 수정

  – 파일 주문의 경우 ‘첨부파일 변경’을 클릭하여 수정합니다.
  – 스마일캔버스로 작업한 경우 ‘디자인수정’을 클릭하여 수정합니다.

3. ‘출력 진행 요청’ 클릭하면 제작 단계로 넘어갑니다.
※ 동일 파일 재접수시, 별도 연락없이 제작에 들어갑니다.
※ 장바구니 또는 디자인 보관함에서 수정시 적용되지 않습니다.

도움말 팁 :

출력 진행 요청을 누르지 않으면 제작이 진행되지 않고 계속 [주문 보류]상태로 남아있어요!