디자인의뢰 QnA

다영 전Leave a Comment

디자인 의뢰는 전문 디자이너가 시간이 부족하거나 프로그램 사용에 익숙하지 않은 고객들을 위해 디자인을 대신해 주는 서비스입니다. 비즈하우스 샘플 디자인을 사용하여 디자인이 진행되며 고객의 요청이 있는 경우 신규 디자인도 가능합니다.
디자인 의뢰는 별도의 비용이 발생하는 유료 서비스 입니다.
1. 디자인 의뢰 메뉴를 이용하는 방법
① 비즈하우스 사이트 접속 → “디자인 의뢰” 메뉴 → 원하는 디자인 상품 선택 → 신청서 작성 → 장바구니 담기 → 주문하기 → 결제
② 디자인만 구매하고 상품 인쇄/출력은 디자인 확정 후 별도로 진행하고자 하는 경우에 사용하는 방법입니다.

③ 디자인 완료 후에 고객이 직접 디자인을 수정할 수 있습니다.

④ 디자인 비용만 포함되어 있으며 상품 인쇄/출력 비용은 포함되어 있지 않습니다.

2. 상품 주문하기 메뉴를 이용하는 방법
① 비즈하우스 사이트 접속 → “상품 주문하기” 메뉴 → 원하는 인쇄/출력 상품 선택 → 상품 옵션 결정 → 다음 단계 → 디자인 의뢰하기 → 디자인 요청사항 작성 → 장바구니 담기 → 주문하기 → 결제

② 디자인과 상품 인쇄/출력을 동시에 진행하고자 하는 경우에 사용하는 방법입니다.

③ 디자인이 완료되면 상품 인쇄/출력이 바로 진행되므로 디자인 완료 후에는 디자인 수정 및 상품 옵션 변경이 불가능합니다.

④ 디자인 비용과 상품 인쇄/출력 비용이 모두 포함되어 있습니다.

⑤ 디자인 비용과 상품 인쇄/출력 비용이 하나의 결제건으로 진행됩니다.

디자인 의뢰 메뉴는 디자인만 구매하는 것으로 결제 금액에 상품 인쇄/출력 비용이 포함되어 있지 않습니다.

디자인 비용과 상품 인쇄/출력 비용을 한꺼번에 결제하려는 고객은 상품 주문하기 메뉴를 이용하여 디자인 의뢰를 이용하시기 바랍니다.

상품 인쇄/출력 비용 포함 여부는 장바구니에서 확인할 수 있습니다.
(디자인만 제공 → 상품 인쇄/출력 비용 미포함 / 상품+디자인 제공 → 상품 인쇄/출력 비용 포함)

* 디자인 내용에 따라 추가 결제 금액이 발생할 수 있습니다. (이미지 작업 / 약도 작업 / 표 등)
기본적으로 비즈하우스 샘플 디자인을 사용하여 디자인이 진행되지만 고객이 원하는 경우 새로운 디자인도 가능합니다.

새로운 디자인을 신청하는 경우 추가 요금이 발생됩니다.

* 디자인 내용에 따라 새로운 디자인 요금 외 추가 요금이 발생할 수 있습니다. (이미지 작업 / 약도 작업 / 표 등)

시안은 2번까지 무료로 수정 요청을 할 수 있습니다.(일부상품의 경우 3회 이상 수정 가능)
확정된 디자인은 의뢰한 디자인(클릭)에서 확인할 수 있으며, 디자인 복사하기 후 셀프 디자인 편집을 통해 자유롭게 활용할 수 있습니다.

* 디자인 내용에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. (이미지 작업 / 약도 작업 / 표 등)
결제(추가결제 포함)가 완료된 디자인 의뢰는 비즈하우스 근무시간 중에 작업이 진행됩니다. (근무시간 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토/일/공휴일 휴무)

상품 디자인의뢰 : 영업일기준 48시간 이내에 1차시안을 전달해드립니다.
로고 디자인의뢰 : 영업일기준 3일 이내에 1차시안을 전달해드립니다.
웹 콘텐츠 디자인의뢰 : 영업일기준 3일 이내에 1차시안을 전달해드립니다.
포토샵편집/파일변환: 영업일기준 1일 이내에 1차시안을 전달해드립니다.

* 리플렛, 브로셔 등 디자인 작업량이 많은 일부 상품의 경우 작업 시간이 늘어날 수 있습니다.
* 신청 내용이 불명확하거나 자료가 누락된 경우 작업 시간이 늘어날 수 있습니다.
* 추가결제가 필요한 경우 추가결제가 완료되어야 작업이 시작됩니다.
디자인 작업이 아직 시작되지 않은 경우 의뢰한 디자인(클릭) 에서 기존에 작성했던 요청사항을 수정할 수 있으며 파일을 추가할 수 있습니다.

* 의뢰한 디자인 → 나의 의뢰 내용(펼치기) → 내용수정 또는 첨부파일 추가
* 디자인 작업이 시작된 경우에는 내용 변경이 불가능 할 수 있습니다. 상담이 필요한 경우 디자인의뢰 센터로 연락바랍니다.

의뢰한 디자인(클릭)에서 추가결제 요청을 받은 주문건을 클릭하면 페이지 하단에 “추가 결제하기(파란색)” 버튼이 표시됩니다.
“추가 결제하기(파란색)” 버튼을 누르면 처음 결제한 금액이 취소/환불되며 추가 결제 금액이 합산된 최종 결제 금액으로 재 결제가 이뤄집니다.
※디자인 확정 전

옵션 변경이 필요한 주문건을 취소한 후 옵션을 변경하여 다시 주문해야 합니다.

※디자인 확정 후

디자인이 확정되면 상품 인쇄/출력이 바로 진행되기 때문에 옵션 변경이 불가능합니다.

완성된 디자인은 의뢰한 디자인(클릭) 에서 확인할 수 있으며 [주문하기] 버튼을 눌러, 장바구니에 담은후 상품으로 주문할 수 있습니다.(장바구니에서 원하는 옵션으로 수정 가능 / 디자인변경 가능)

상품 주문하기 메뉴를 이용하여 디자인과 상품 인쇄/츨력 비용을 같이 결제한 경우 디자인이 확정되면 상품 인쇄가 바로 진행됩니다.

※인쇄/출력물 디자인
1차 시안 확인 후 취소가 가능합니다.(100% 환불 / 일부상품 제외) 단, 시안 수정을 요청한 경우에는 취소가 불가능합니다.

* 추가 결제 금액을 포함하여 총 결제금액이 5만원을 초과하는 주문(리플렛, 브로셔,양면전단지 등)은 1차 시안이 전달되면 취소가 불가능합니다.

※로고 디자인

1차 시안 확인 후 취소가 가능합니다.(100% 환불) 단, 시안 수정을 요청한 경우에는 취소가 불가능합니다.

※웹 디자인

1차 시안 확인 후 취소 요청이 가능하나 결제 금액의 50%만 환불됩니다. 단, 시안 수정을 요청한 경우에는 취소가 불가능합니다.

디자인 완료 후에는 디자이너를 통한 수정은 불가능합니다.(일부 상품의 수정이 가능하나 추가 비용이 발생함)
의뢰한 디자인(클릭)에서 완료된 디자인 복사하기 후 “디자인보관함”(클릭)으로 이동, 복사된 디자인을 셀프 디자인 편집을 통해 자유롭게 활용할 수 있습니다.

(폰트 변경, 오타 수정, 이미지 교체 등 모든 디자인 수정 작업 가능)

상품 제작 및 배송과 관련된 문의는 비즈하우스 고객행복센터(1644-1374)로 연락 바랍니다.

※인쇄/출력물 디자인

인쇄/출력물 디자인은 미리캔버스로 제공되며 별도의 파일로는 제공되지 않습니다.
디자인 확정 후 의뢰한 디자인(클릭)에서 확정된시안아래 첫번째 아이콘 [다운로드] 아이콘을 눌러, 미리캔버스 실행 후 jpg/pdf 등의 파일로 다운로드 받을 수 있습니다.

* 미리캔버스는 비즈하우스 제작전용 디자인파일입니다.
* 미리캔버스에서 다운받은 파일은 미리캔버스 규격에 맞춰져 있으므로 타 업체에서 인쇄/출력하는 경우 정상적으로 인쇄/출력되지 않을 수 있습니다.
* 비즈하우스에서 다운받은 파일을 이용하여 타 업체에서 인쇄/출력하는 경우 저작권 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

※로고 디자인

PNG 파일, AI 파일

※웹 디자인

미리캔버스 파일, jpg 파일(일부상품)

원하는 디자인 상품 및 인쇄/출력 상품을 장바구니에 담은 후 직접 출력할 수 있습니다.
디자인 상품의 경우 디자인 내용에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으므로 정확한 견적이 필요한 경우 디자인의뢰 센터로 문의 바랍니다.

※디자인 의뢰 센터 전화 : 1833-3580
※디자인 의뢰 센터 메일 : helpdesign@bizhows.com
※영업시간 : 평일 09:00~18:00(점심시간: 12:00~13:00. 토/일/공휴일 휴무)

결제 단계에서 세금계산서 발행 정보를 직접 입력할 수 있습니다.
결제가 완료된 상태에서는 의뢰한 디자인”(클릭)에서 주문 정보 하단 “결제정보”에서 신청할 수 있습니다. 결제 후 1개월까지만 직접 신청이 가능하며 결제 후 1개월이 지난 주문에 대한 세금계산서 발행은 고객행복센터(1644-1374)로 문의바랍니다.
세금계산서 발행은 디자인이 완료된 이후에 진행됩니다.

① 비즈하우스는 “크롬” 브라우저에 최적화 되어 있습니다. 미리캔버스가 실행이 되지 않거나, 신청내역이 보이지 않는 경우에는 “크롬” 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다.
② “크롬” 브라우저로 디자인 신청내역이 보이지 않는 경우 다른 아이디로 디자인 의뢰를 했을 수 있습니다.디자인 신청내역을 조회중인 아이디와 디자인 의뢰를 한 아이디가 동일한지 확인 바랍니다.아이디 확인이 필요한 경우 디자인 의뢰 센터로 문의 바랍니다.
③ 패스워드를 분실한 경우 “아이디/비밀번호 찾기”를 사용하여 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.

* 비즈하우스 디자인 의뢰 센터 : 1833-3580
* 비즈하우스 고객행복센터 : 1644-1374